EU:n peruuttamisoikeutta koskeva käytäntö

Tätä EU:n peruuttamisoikeutta koskevaa käytäntöä sovelletaan Euroopan unionissa sijaitseviin kuluttajiin, jotka ostavat tuotteita yritykseltä Coccie Madera kautta cocciemadera.it. Tämä käytäntö ei rajoita sovellettavan lain mukaisia pakottavia kuluttajanoikeuksia.

1. Peruuttamisoikeus

Jos olette Euroopan unionissa sijaitseva kuluttaja, teillä on oikeus peruuttaa ostoksenne 14 päivän kuluessa ilman syytä.

Peruuttamisaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä päivästä, jona te tai nimeämänne muu henkilö kuin kuljetusliike vastaanottaa tuotteet.

Jos tilaus toimitetaan useassa lähetyksessä, peruuttamisaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä päivästä, jona te tai nimeämänne muu henkilö kuin kuljetusliike vastaanottaa viimeisen tuotteen.

Jos peruuttamisaika päättyy muuna kuin työpäivänä, määräaika jatkuu soveltuvin osin seuraavaan työpäivään.

2. Peruuttamisoikeuden käyttäminen

Käyttääksenne peruuttamisoikeuttanne teidän on ilmoitettava meille päätöksestänne selkeästi ennen peruuttamisajan päättymistä.

Voitte käyttää tätä oikeutta verkkosivustollamme, asiakastilillänne, tilauksen seurantaa koskevalla sivulla tai mahdollisuuksien mukaan palautusportaalissa olevan selkeästi nimetyn verkkoperuutustoiminnon "Käytä EU:n peruuttamisoikeutta" avulla.

Voitte myös ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen info@cocciemadera.it tai käyttäkää alla olevaa peruuttamislomaketta.

Kun olemme vastaanottaneet sähköisen peruuttamispyynnön, vahvistamme sen vastaanottamisen pysyvällä välineellä, kuten sähköpostitse.

3. Peruuttamislomake

Vastaanottaja: Coccie Madera

Osoite: Via Aldo Manuzio, 66C, 00153 Roma (RM), Italy

Sähköposti: info@cocciemadera.it

Puhelin: +39 392 211 1829

Ilmoitan täten peruuttavani seuraavia tuotteita koskevan kauppasopimukseni:

Tilausnumero:

Tilattu:

Vastaanotettu:

Asiakkaan nimi:

Asiakkaan osoite:

Asiakkaan sähköposti:

Tuotteen nimi:

Allekirjoitus, jos lomake lähetetään paperilla:

Päiväys:

4. Peruuttamisen vaikutukset

Jos peruutatte ostoksenne, hyvitämme teiltä vastaanottamamme maksut palautetuista tuotteista, mukaan lukien ostohetkellä tarjolla ollut edullisin vakiotoimitusvaihtoehto sovellettavan lain niin edellyttäessä.

Voimme pidättää hyvityksen, kunnes olemme vastaanottaneet tavarat takaisin tai kunnes olet toimittanut todisteen siitä, että olet lähettänyt tavarat takaisin, sen mukaan kumpi tapahtuu ensin.

Hyvitykset maksetaan käyttämällä samaa maksutapaa, jota alkuperäisessä maksutapahtumassa käytettiin, ellet nimenomaisesti hyväksy muuta.

5. Tavaroiden palauttaminen

Sinun on lähetettävä tavarat takaisin ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona ilmoitat peruuttamisesta.

Olet vastuussa tavaroiden palauttamisesta aiheutuvista välittömistä kustannuksista, ellei palautus johdu virheellisistä, vahingoittuneista, vääristä tai sopimuksenvastaisista tavaroista tai ellei sovellettava laki toisin edellytä.

Huonekalujen, suurikokoisten tuotteiden tai rahtitavaroiden palautuskustannukset voivat olla huomattavat. Ota meihin yhteyttä ennen palautuskuljetuksen järjestämistä, jotta voimme antaa asianmukaiset palautusohjeet.

6. Hyvityksen vähentäminen käytön tai vahingoittumisen vuoksi

Olet vastuussa tavaroiden arvon alenemisesta, joka johtuu muusta käsittelystä kuin siitä, mikä on tarpeen tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan selvittämiseksi.

Huonekalut tulee mahdollisuuksien mukaan palauttaa kokoamattomina kaikkine osineen, lisävarusteineen, kiinnitystarvikkeineen, käyttöohjeineen ja alkuperäispakkauksineen.

7. Peruuttamisoikeuden poikkeukset

Peruuttamisoikeus ei välttämättä koske tiettyjä tavaroita, kuten asiakkaan toiveiden mukaan valmistettuja tavaroita, yksilöityjä tavaroita, sinetöityjä tavaroita, joita ei terveydensuojelu- tai hygieniasyistä voida palauttaa sinetin avaamisen jälkeen, tavaroita, jotka toimituksen jälkeen sekoittuvat erottamattomasti muihin tuotteisiin, sekä muita sovellettavan lain sallimia poikkeuksia.

8. Virheelliset tai sopimuksenvastaiset tavarat

EU:n peruuttamisoikeus on erillinen lakisääteisistä oikeuksistasi, jotka koskevat virheellisiä tai sopimuksenvastaisia tavaroita. Jos tuote on virheellinen, vahingoittunut, väärä tai ei vastaa kuvausta, ota meihin yhteyttä osoitteessa info@cocciemadera.it.