ELi taganemisõiguse eeskiri

Käesolev ELi taganemisõiguse eeskiri kehtib Euroopa Liidus asuvatele tarbijatele, kes ostavad kaupu ettevõttelt Coccie Madera kuni cocciemadera.it. Käesolev eeskiri ei piira kohaldatavast õigusest tulenevaid kohustuslikke tarbijaõigusi.

1. Taganemisõigus

Kui olete Euroopa Liidus asuv tarbija, on teil õigus ostust 14 päeva jooksul põhjust esitamata taganeda.

Taganemistähtaeg lõpeb 14 päeva pärast päeva, mil teie või teie määratud kolmas isik, kes ei ole vedaja, saab kauba kätte.

Mitmes osas tarnitavate tellimuste puhul lõpeb taganemistähtaeg 14 päeva pärast päeva, mil teie või teie määratud kolmas isik, kes ei ole vedaja, saab kätte viimase kauba.

Kui taganemistähtaeg lõpeb puhkepäeval, pikeneb tähtaeg vajaduse korral järgmise tööpäevani.

2. Kuidas taganemisõigust kasutada

Taganemisõiguse kasutamiseks peate enne taganemistähtaja möödumist teatama meile oma otsusest selge avaldusega.

Seda õigust saate kasutada meie veebisaidil, kliendikonto alas, tellimuse oleku lehel või võimaluse korral tagastusportaalis oleva selgelt märgistatud veebipõhise taganemisfunktsiooni „ELi taganemisõiguse kasutamine” kaudu.

Samuti võite meiega ühendust võtta e-posti teel aadressil info@cocciemadera.it või kasutage allolevat taganemisavalduse näidisvormi.

Pärast elektroonilise taganemisavalduse saamist kinnitame selle kättesaamist püsival andmekandjal, näiteks e-posti teel.

3. Taganemisavalduse näidisvorm

Saaja: Coccie Madera

Aadress: Via Aldo Manuzio, 66C, 00153 Roma (RM), Italy

E-post: info@cocciemadera.it

Telefon: +39 392 211 1829

Käesolevaga teatan, et taganen järgmiste kaupade müügilepingust:

Tellimuse number:

Tellitud:

Kätte saadud:

Kliendi nimi:

Kliendi aadress:

Kliendi e-post:

Toote nimetus:

Allkiri, kui saadetakse paberil:

Kuupäev:

4. Taganemise tagajärjed

Kui loobute ostust, hüvitame teile tagastatud kaupade eest tehtud maksed, sealhulgas ostu ajal pakutud kõige odavama tavapärase kohaletoimetamise võimaluse maksumuse, kui kohaldatav õigus seda nõuab.

Me võime tagasimakse tegemisega viivitada seni, kuni oleme kaubad tagasi saanud või kuni olete esitanud tõendid selle kohta, et olete kaubad tagasi saatnud, olenevalt sellest, kumb toimub varem.

Tagasimaksed tehakse sama makseviisi kasutades, mida kasutati algse tehingu puhul, välja arvatud juhul, kui nõustute sõnaselgelt teisiti.

5. Kaupade tagastamine

Te peate kaubad tagasi saatma põhjendamatu viivituseta ja hiljemalt 14 päeva jooksul alates päevast, mil teavitate meid taganemisest.

Te vastutate kaupade tagastamise otseste kulude eest, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjuseks on puudustega, kahjustatud, vale või lepingutingimustele mittevastav kaup või kui kohaldatav õigus näeb ette teisiti.

Mööbli, ülisuurte esemete või veoses saadetavate kaupade puhul võivad tagastamiskulud olla märkimisväärsed. Enne tagastussaadetise korraldamist võtke meiega ühendust, et saaksime anda asjakohased tagastamisjuhised.

6. Kasutamisest või kahjustumisest tulenev tagasimakse vähendamine

Te vastutate kaupade väärtuse vähenemise eest, mis tuleneb nende käsitsemisest viisil, mis ületab kaupade olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks vajaliku.

Mööbel tuleks võimaluse korral tagastada kokkupanemata kujul koos kõigi osade, tarvikute, kinnitusvahendite, juhendite ja originaalpakendiga.

7. Taganemisõiguse erandid

Taganemisõigus ei pruugi kohalduda teatavatele kaupadele, sealhulgas kliendi spetsifikatsioonide kohaselt valmistatud kaupadele, personaliseeritud kaupadele, pitseeritud kaupadele, mis ei sobi pärast pitseri eemaldamist tervisekaitse või hügieeniga seotud põhjustel tagastamiseks, kaupadele, mis pärast kohaletoimetamist segunevad teiste esemetega lahutamatult, ning muudele kohaldatava õigusega lubatud eranditele.

8. Puudustega või lepingutingimustele mittevastavad kaubad

ELi taganemisõigus on eraldiseisev teie kohustuslikest õigustest puudustega või lepingutingimustele mittevastavate kaupade korral. Kui tootel on puudus, see on kahjustatud, vale või ei vasta kirjeldusele, võtke meiega ühendust aadressil info@cocciemadera.it.